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浙江地區(qū)從事ISO20000認(rèn)證的分支機(jī)構(gòu)

發(fā)布時間:2020-01-19| 作者:ITSMS| 文章來源:認(rèn)證家園
  成功的實(shí)施IT服務(wù)管理將為企業(yè)帶來很多好處,組織需要實(shí)行有效的流程管理,設(shè)計建立正確的、合適的、擁有內(nèi)在評估和持續(xù)改善能力的服務(wù)管理流程。在浙江地區(qū),從事ISO20000認(rèn)證工作的機(jī)構(gòu)有如下幾家:

1、上海新世紀(jì)檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司

網(wǎng)址:www.lfjhbzcl.com

機(jī)構(gòu)地址:上海市浦東新區(qū)東方路1988號8樓807室

注冊資本:50萬美元

  對于 IT 服務(wù)提供過程來說,遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)(如 ISO/IEC20000)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了,才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程控制,從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。
  在傳統(tǒng)的 IT 服務(wù)管理模式下,IT 部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的,而在新的 IT 服務(wù)管理模式下,IT 部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務(wù)部門)提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的 IT 服務(wù),IT 部門和 IT 外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)。

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